PROYECTO UNO.¿LA APLICACIÓN DEL EMPOWERMENT EN MEXICO ES VIABLE?

INTRODUCCION Y ESTRUCTURACION DEL PROYECTO.

El presente proyecto se basara en el análisis de la valides en la aplicación del empowerment en nuestro país, y esto lo lograremos a partir de la utilización del método deductivo, es decir, resolviendo preguntas generales para llegar a lo particular.
Las preguntas que planteare son las siguientes:
¿Qué es el empowerment?
¿Características del empowerment dentro de las organizaciones?
¿Qué factores implica el cambio de cualquier organización a la aplicación del empowerment?
¿Cómo influye la calidad en la aplicación del empowerment?
¿Cómo afecta la motivación en la aplicación del empowerment?
Y finalmente la pregunta última a responder es la planteada en el proyecto:
6. ¿ La aplicación del empowerment en México es viable?

Las preguntas planteadas las responderemos basándonos en fuentes bibliograficas y evidentemente en el análisis practico de la estructura de una o varias organizaciones.

DESARROLLO DEL PROYECTO.

Iniciamos nuestros proyecto, con la definición del empowerment.
El cual es un proceso estrategico que busca una relación de socios entrela organizaion y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.
En las organizaciones pueden existir equipos con la filosofía del empowerment y este puede definirse como grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el liderazgo, colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo, planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.
Las características de equipos con empowerment son las siguientes:
Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de negociosSon comprometidos flexibles y creativos.
Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.
Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
Existen factores que se ven involucrados en la aplicación del empowerment, normalmente son fuerzas externas que obligan a la organizacion cambie, como las siguientes:
Competencia global acelerada
Clientes insatisfechos.
Poca rapidez en la innovacion o introduccion del producto.
Organizaciones mas planas y lineales.
Inercia y lucha burocrática.
Tecnología que cambia rápidamente.
Cambio de valores en los empleados.
Estancamiento en laeficiencia o la productividad

AUTORIDAD VS PODER

El poder es diferente a autoridad.
La autoridad es la delegada por la gerencia de un nivel superior.
El poder se gana y lo obtienen los líderes con base en sus respectivas personalidades, actividades y situaciones en las que operan.

Un ejemplo que puedo proporcionar es del lugar donde laboro, en el que hay un jefe o un director general y subordinado a el, se encuentra el ingeniero programador.
Ambos tienen personalidades muy amables, pero en cuanto a su desempeño laboral el ingeniero supera por mucho al director, el le brinda su compañerismo, amistad y apoyo laboral. Trata de ponerse en sus zapatos.

La anterior explicación desemboca en que el ingeniero tiene una mayor autoridad y el poder de mandar en la empresa, que finalmente esta conformada por el personal, ya que en este caso el capital humano es el recurso mas importante que tenemos.

El director evidentemente tiene la autoridad pero no el segundo rubro, el poder.

Por la anterior experiencia que observe, puedo decir que no necesariamente la autoridad puede estar acompañada por el poder.

ESTRATEGIAS DE PODER.

He encontrado algunas estrategias para la que la influencia del poder genere los resultados deseados:

· El contexto: nos lleva a comprender por que ocurren los hechos, así según veamos el vaso estará medio lleno o medio vació. Así en las organizaciones, dependiendo como sean presentadas las cosas serán aceptadas o rechazadas.
Por lo anterior se debe considerar los siguientes procesos.
· Proceso de contraste: el efecto de contrate consiste en que vemos las situaciones por lo que hayamos pasado. Así lo que es bueno o malo, caro o barato, esta mediatizado por lo que acabamos de vivir.
· Proceso de compromiso: aquí una persona se puede encontrar atada a una determinada opción o conducta. Puede producirse por la acción de normas comunes que hablan en favor de la seguridad y la constancia.

· El Principio de carestía: se basa en la apariencia que tomen las cosas dependiendo de lo escasas que sean. Si vemos que otros desean lo mismo que nosotros, pensamos que tiene más valor. Se usa como indicador de la aceptación de una determinada cosa.
Se basa en la teoría de la reactancia psicológica que dice que cuando se incrementa la escasez, reaccionamos contra la interferencia deseando más que antes.

A nivel organizacional este principio se puede emplear como estrategia de poder haciendo ver a los demás que nuestras aptitudes gerenciales que ofrecemos son cualidades y mejores que las demás dándole un valor plus.

METODOS PARA EJERCER EL PODER.
Primero podemos definir estos métodos como los instrumentos para influir en el cambio de conducta de las personas y pueden ser clasificados de la siguiente manera:

1. Sanciones negativas: mediante la aplicación de castigos, presiones y control físico.
2. Sanciones positivas: se controlan recursos valiosos para la persona.
3. La persuasión manipulativa: intento deliberado del influyente por enmascarar u ocultar los verdaderos objetivos de la influencia para evitar que los demás rechacen o eviten la influencia.
Evidentemente existe mas métodos, pero los anteriores los considere importantes o los mas representativos en las sociedades.

DETERMINANTES EN LA ELECCIÓN DEL MÉTODO:
1. Concepción que la gente tiene de la persona humana,
2. El entorno cultural de la organización y sus limitaciones legales.

FUENTES DE INFORMACION

http://www.degerencia.com/articulo/estrategias_y_tacticas_para_ganar_poder_en_las_organizaciones

FUENTES DE PODER.

Según John French y Bertram Raven las cinco diferentes fuentes de poder que podemos encontrar son las siguientes:

1. Poder para recompensar: se entiende que existe el que influye y el que es influido, el primero tiene la capacidad para premiar al segundo por el cumplimiento de las ordenes emitidas.
2. Poder coercitivo: es todo lo contrario al anterior, en este la persona que influye tiene la facultad de castigar al segundo por no cumplir sus órdenes.
3. Poder legitimo: o conocido como autoridad formal, se da cuando el subordinado reconoce que el que influye tiene el derecho de ejercer su autoridad.
4. Poder experto: basado en la idea de que el influyente tiene una experiencia o conicimiento especial que el influido no tiene.
5. Poder referente: este se basa en el deseo del que es influido sea como es el influyente o identificarse con él.

ASPECTOS CULTURALES DEL PODER.
El poder es visto de diferentes maneras dependiendo de la cultura en la que nos encontremos, y de esto yo considero va a depender la manera en que los líderes ejerzan el poder que cada uno posee. Y por ende la fuente de poder que elijan para aplicarlo.

Yo creo que en nuestra sociedad se utilizan las siguientes fuentes de poder;

Poder coercitivo: y se da por la dependencia económica que existe actualmente.
Poder referente: por que nuestra sociedad esta basada completamente en estereotipos.
Poder legítimo: por que se ha intentado hacer respetar la autoridad por el tipo de estructuras organizacionales que manejamos, es decir; estructuras rígidas o mecánicas.

FUENTES
http://www.degerencia.com/articulo/fuentes_de_poder_en_las_organizaciones

PODER

La definición dada por Tawney se concentra en lo siguiente” Imposición de la propia voluntad sobre otras personas, el poder se puede definir como la capacidad de un individuos o grupo de individuos para modificar la conducta de otros individuos o grupos en la forma deseada y de impedir que la propia conducta sea modificada en la forma en que no se desea".
Según Dahl "A tiene el poder sobre B en cuanto pueda lograr que B haga algo que B no haría de otra manera"
Partiendo de esto aportare el siguiente concepto de poder: “Capacidad para lograr imponer la decisión y voluntad de una persona sobre la de los demás, no importando lo que los estos eligieran o no, es decir, generar una supremacía sobre la voluntad o deseo propio.”

DIMENSIONES DEL PODER
Podemos hablar acerca de las dimensiones que el poder puede tener y son las siguientes:
1. Intensidad del poder: es el nivel de influencia que tiene una persona sobre otra para hacer valer su voluntad.
2. El dominio del poder: se refiere al número de personas o grupos sobre los que se ejerce ese dominio.
3. Rango de poder: nivel de respuesta de la persona que es dominada sobre la que ejerce el poder.
4. Recursos: objetos valiosos para ejercer el dominio.
5. Dependencia: es la dependencia que existe entre los recursos y el deseo de los individuos por tenerlos, si existe esta relación se garantiza el valor de los objetos.
6. Las alternativas: si existen estas disminuye el efecto de la dependencia hacia los recursos y por ende del dominio.

TIPOS DE PODER
Dentro de las organizaciones existen cuatros diferentes tipos de poder y son los que continuación mencionaremos:
1. Poder personal: también llamado carisma o magnetismo personal. Se obtiene a partir de la personalidad del líder y es individual, este identifica las necesidades de los seguidores y promete el logro de estas.
2. Poder legítimo: llamado poder oficial. Es adjudicado por una autoridad superior.
3. Poder experto: o autoridad del conocimiento. Proviene de conocimientos académicos o de formación. Representa una importancia en estos tiempos de competitividad.
4. Poder político: o apoyo de un grupo: se debe saber trabajar en un equipo, por que la finalidad de este es conseguir un apoyo social.

Considero que el poder es muy importante para los lideres actuales, ya que forma parte de sus competencias, y creo es mejor ser un líder natural que sólo tener la autoridad para hacer valer mis decisiones.

FUENTE DE INFORMACION.
http://online-psicologia.blogspot.com/2007/11/poder-autoridad-y-jerarquia-en-la.html

AUTORIDAD

Podemos iniciar este tema mencionando, que la división de la autoridad en una organización así como la forma de ejercerla, es una de las bases fundamentales para poner en marcha una organización.

Una definición oficial de autoridad aportada por el Diccionario de la Lengua, es: "Potestad, facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada. Persona revestida de algún poder o mando".

Según Max Weber la entiende como: “Dominación, es la probabilidad de encontrar obediencia dentro del grupo determinado para mandatos específicos. Afirma que en el caso concreto esta dominación (“autoridad”), en el sentido indicado, puede descansar en los más diversos motivos de sumisión, que se dan por habituación o por arreglos afines. La obediencia es esencial para que se ejerza la autoridad”. Habla de tres tipos de autoridad la carismática, legal y tradicional.

A partir de lo anterior el concepto de autoridad que forme es el siguiente:
· "LA CAPACIDAD QUE ES INVESTIDA A UNA PERSONA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN PARA EMITIR ORDENES Y EN CORRELACION HACERSE OBEDECER. A PARTIR DE LAS INSTRUCCIONES EMITIDAS SE GENERARAN EFECTOS, YA QUE CADA MANDATO REPRESENTA UNA TOMA DE DECISIONES".

En este apartado de la autoridad se genera el concepto de la delegación, ya que en una organización la autoridad es concesionada por parte de un superior a un subordinado, que a su vez propicia que la responsabilidad se comparta.

Existen diferentes tipos de autoridad y los podemos englobar en tres grupos:
1. Formal. Esta es otorgada por la organización, hacia un superior y se impone a los demás; a su vez esta de sub clasifica en dos.
· Lineal: la que es aplicada de uno o varios jefes hacia un grupo o individuo.
· Funcional: ejercida por uno o varios jefes en sus distintas funciones.
2. Técnica. Existe a partir de los conocimientos que la persona posee.
3. Personal. Se origina en la personalidad del individuo. Esta particularmente la llamaría también carismática o informal.

Aquí, se puede hacer la siguiente conclusión, evidentemente enfocada en una organización y dentro de la clasificación formal de esta misma; la autoridad esta relacionada directamente con una posición dentro de una empresa, así que cuando ese puesto es desocupado, la persona que llega en su lugar, tendrá el mismo nivel de autoridad que la persona anterior.

Actualmente la autoridad puede tener dos clases de dificultades (por mencionar algunas) y son las que continúan:
1. La elevación del nivel educativo provoca que se pida una mayor participación en la toma de decisiones.
2. La situación actual económica genera una mayor dependencia de los subordinados a sus jefes y por lo tanto le confiere una mayor autoridad sobre estos, por ello se puede dar un tipo de manipulación o poder.

Considero es importante coordinación profesional, para que se genera la colaboración laboral y no la imposición.
La autoridad es un tipo de poder dentro de las organizaciones.

FUENTE DE INFORMACION.
http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/estrorgorg.

http://online-psicologia.blogspot.com/2007/11/poder-autoridad-y-jerarquia-en-la.html

INTELIGENCIA EMOCIONAL

En lo particular me agrada mucho este tema, es muy interesante y con mucha complejidad ya que se trata del ser humano, el ser mas complicado de la tierra.
Ahora bien, considero que la clasificación que hace Peter Salovey, es concreta y precisa; porque primero debemos saber que estamos sintiendo y el porque de ello para que posteriormente podamos controlar nuestros sentimientos y emociones.
Para mi es tan precisa estas primeras clasificaciones como el siguiente ejemplo sencillo que puedo
aportar: imaginemos que sentimos la necesidad de “algo”, ¿Cómo vamos atacar esa necesidad, si no sabemos que queremos y aun peor sino nos conocemos para llegar a comprender que es lo que necesitamos? Entonces es lógico que debemos conocernos primero para atacar las necesidades propias, para que a partir de esto, generemos la mayor satisfacción posible para nosotros mismos y para la gente que nos rodea.
Pasando a la motivación propia, creo que va dirigida a la frase que alguna vez hemos dicho o hemos escuchado; “sino me hecho porras yo, quien me las va a echar”, talvez suena muy simple pero creo que nosotros, cada uno, somos nuestro propio motor de superación y si nos estancamos por falta de gasolina (ilusiones, deseos, metas) o aceite por decir algo (buenas relaciones intra personales) no llegaremos a ningún lado. Evidentemente la gasolina y el aceite deben estar siempre en una constante revisión, para saber que estamos en un equilibrio correcto.
Pienso que al reconocer las nuestras propias emociones, podemos identificar y tratar de la mejor manera las de los demás y así generar una sinergia apropiada para alcanzar cualquier objetivo, no solo dentro de un ente económico; sino también dentro de nuestro hogar, comunidad, escuela, sociedad y por que no, como país.
Todo lo anterior, llega a un punto de manejarnos adecuadamente con todas las personas, ya que como dije, al conocernos podemos dar lo mejor de nosotros y tratar asi de obtener lo mismo de los demás.
No creo que se trate de dejar nuestras emociones de lado, sino simplemente conocernos, de tal manera que podamos controlarnos y reaccionar adecuadamente a nuestro entorno. Posiblemente pareciera que no sentimos nada, pero creo es todo lo contrario sabemos exactamente lo que sentimos y por ello podemos reaccionar así, inteligentemente.
Creo que en particular, la mayoría de los mexicanos (obviamente no generalizo) no nos conocemos adecuadamente, y me incluyo, ya que se nota en las reacciones que tenemos a diario. Por ejemplo alguien esta molesto, normalmente como dicen, no busca quien se la hizo sino quien se la pague. O cuando están tristes por alguna circunstancia; cualquiera que sea, serio o muy banal (esto depende claro de cada persona y cada situación que se viva) y se abaten muchísimo y pueden necesitar una sacudida para reaccionar. O tal vez cuando algo grave pasa, se puede aparentar que no afecta en nada, pero puede ser una mascara para la situación. Los ejemplos anteriores obviamente no se dan siempre ni en todas las personas, pero creo es una característica de nosotros y seria muy bueno tener un conocimiento adecuado de nuestro sentir para empezar a cambiar, no quiero decir que todo sea color de rosa pero si algo razonable, enfrentarnos a la realidad con “la cabeza fría”.
No es un camino fácil, de hecho muy complejo, pero acaso el ser humano no lo es?

CUADRO COMPARATIVO SUPUESTOS DE LA NATURALEZA HUMANA

CONFIANZA
Creo que la confianza en la gente, depende mucho de la perspectiva con que se les vea, he influye creo la seguridad que tengamos cada uno en nosotros mismos
DESCONFIANZA
Para mi, evidentemente la gente que no tiene seguridad en si misma, no la puede tener en las demas personas, es algo que no conocen y por ende no pueden proyectarla


FUERZA DE VOLUNTAD Y RACIONALIDAD
En esta parte, considero es la capacidad de hacer valer nuestro pensamiento respetando el de los demás, pero sin dejar que pase por encima de nuestras creencias, no quiero decir estar en una discusión constante sino simplemente hacer saber lo que queremos y llegar a un acuerdo
FALTA DE FUERZA DE VOLUNTAD E IRRACIOANLIDAD
Considero que la gente actualmente, no todos, no le importa mucho lo que se diga o haga en el entorno siempre y cuando no le afecte de manera determinante, por que ya no le parece. Y creo que un buen ejemplo es la ignorancia que se vive en el país y genera que la gente sea excesivamente maleable, al gusto de la gente que tiene en su poder "la voluntad y razon del pueblo"


ALTRUISMO
Es una virtud del ser humano, pero que puede ser dominada por la ambición, la avaricia y obviamente el egoismo, y esto pasa cuando no valoramos las cosas que son importantes en la vida. No quiero decir lo cualitativo solamente, tambien lo cuantitativo, pero todo esta en la forma y lo que pasamos o por quien pasamos para ganarlo. A su vez podemos ayudar a los demás
EGOISMO

Igualmente, pienso es una característica a flor de piel del hombre, y que puede ser predominante sino se sabe controlar, yo creo que es bueno tener algo de egoísmo dentro de nosotros porque debe existir un equilibrio. Pero a la persona que la domina el egoísmo se va al otro lado de la balanza, y no le importa nada, como dicen primero yo, luego yo y por ultimo yo.


INDEPENDENCIA
Creo va relacionada con la parte de la fuerza de voluntad, si sabemos bien quienes somos y que es lo que queremos, nada puede estar por encima de ello, obviamente al estar en un grupo se toma la decisión en conjunto, pero es una elección acordada por todos y cada uno opinia acerca de ello
DEPENDENCIA

Evidentemente la persona que no tiene fuerza de voluntad,no puede mostrar una independencia hacia las presiones grupales, todo lo contrario, ya que nunca podra defender su raciocinio encontra de una o mas personas. Y se puede dar en cualquier lugar y momento de su vida.


COMPLEJIDAD
Creo que en esta parte, el ser humano por naturaleza es bastante complicado y dificil de entender, pero no imposible y cada quien debe hacer un intento por comprender a su compañero, hermano, jefe, etc.
SIMPLICIDAD

Aquí no creo que haya una simplicidad, sino un conformismo o una practicidad en las personas, ya que algunas pueden ser demasiado practicas y otras que no les importe mucho lo que pasa alrededor siempre y cuando tengan lo básico.

CONCLUSIONES

Apoyo la moción de que los directivos, gerentes o en general los estrategas de cada organización en cada país, actuan normalmente de la misma forma en que la cultura y la educacion se ha dado en ese lugar, se menciona el caso de nuestro país y para mi es obvio que es una tradición paternalista. Pero no todos son así, y existimos personas que estamos estudiando y sabemos que no tiene que ser así. Los trabajadores no solo son una teoria X o Y por decir algo, son personas que sienten y reaccionan al medio como nosotros, con la diferencia de que no todos pueden estar dirigiendo, pero si creando una sinergía para salir adelante