COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

La diferencia entre comunicación verbal y no verbal no se refiere únicamente a la diferencia entre acciones y el acto verbal.
Más que una distinción basada en el canal involucrado, es mejor referirse al código que se emplea en la comunicación.
Las características más generales de la comunicación no verbal son las siguientes:
· Su discrecionalidad.
· No tiene un orden secuencial o lineal.
· No existe semejanza entre los elementos del código y los significados subyacentes.
· La forma analógica conserva dos significados: el del emisor y el de receptor.
· La comunicación es posible en la medida en que ambos coincidan.

Aparatos y sentidos de la comunicación no verbal
La comunicación no verbal puede estudiarse subdividiéndola en canales y los mas relevantes son:
1. Para el emisor
Cara: ceño, sonrisa, mueca.
Ojos: dirección mirada, alteraciones pupila.
Cuerpo: postura, posición brazos y piernas, distanciamiento.
Voz: tono, ritmo.
2. Para el Receptor
Vista: Percibimos la forma, color, tamaño de las cosas.
Oído: Captamos los sonidos y distinguimos si son fuertes, débiles, agudos o graves.
Olor: Apreciamos los olores y los distinguimos unos de otros.
Tacto: Notamos el frío, calor, suavidad o aspereza de las cosas.